Điều tra nhu cầu và mức độ hài lòng của ngýời sử dụng thông tin thống kê là cuộc điều tra được tiến hành trên phạm vi cả nước với quy mô mẫu được chọn theo phương pháp chuyên gia. Tại tỉnh Đắk Nông, với sự triển khai nghiêm túc, đồng bộ đã mang lại những hiệu quả tích cực, theo đó cung cấp một bức tranh khái quát về tình hình sử dụng thông tin thống kê của người dùng tin trên địa bàn tỉnh Đắk Nông hiện nay. Những đánh giá về chất lượng sản xuất thông tin và phổ biến thông tin thống kê sẽ giúp ngành Thống kê biết được nhu cầu, mong đợi của người sử dụng thông tin đối với những thông tin mà ngành Thống kê sẽ biên soạn, phổ biến, cung cấp trong thời gian tới. Các ý kiến đánh giá của đối tượng điều tra trong việc phổ biến thông tin của ngành Thống kê có ý nghĩa quan trọng, giúp cho Ngành có thêm cõ sở để hoàn thiện chính sách, kế hoạch sản xuất và phổ biến thông tin nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dùng tin.
Điều tra nhu cầu và mức độ hài lòng của người sử dụng thông tin thống kê năm 2023 trên địa bàn tỉnh Đắk Nông được triển khai với 200 đối tượng điều tra ở các đơn vị, như: Tỉnh ủy, HĐND, UBND, Đoàn Đại biểu Quốc hội của tỉnh; Lãnh đạo và công chức Sở, ngành; Lãnh đạo Huyện ủy/Thành ủy, lãnh đạo HĐND, UBND cấp huyện; các phòng ban cấp huyện; cơ quan thông tin đại chúng trên địa bàn tỉnh; doanh nghiệp và các nhà đầu tư thuộc các loại hình kinh tế; các trường cao đẳng, trung cấp và dạy nghề; các đối tượng khác.
Trong tổng số 200 người thuộc đối tượng trả lời phiếu điều tra, xét theo giới tính, có 137 nam, chiếm 68,5% và 63 nữ, chiếm 31,5%. Trong đó, số người dưới 36 tuổi chiếm 14,0%; từ 36-50 tuổi chiếm 71,0% và trên 50 tuổi chiếm 15,0%. Xét theo nghề nghiệp, có 142 đối tượng là công chức, viên chức; 20 đối tượng là giáo viên, giảng viên; 25 đối tượng là doanh nhân, nhà đầu tư; 09 đối tượng là nhà báo; 04 đối tượng thuộc nghề nghiệp khác.
Theo vị trí công tác: Có 6 phiếu dành cho Lãnh đạo Bộ, ngành và cấp tỉnh, chiếm 3,0%; Lãnh đạo Cục, Vụ, Viện và cấp Sở 21 phiếu, chiếm 10,5%; Lãnh đạo cấp huyện 8 phiếu, chiếm 4,0%; Lãnh đạo cấp phòng 57 phiếu, chiếm 28,5%: Lãnh đạo các doanh nghiệp 25 phiếu, chiếm 12,5%; vị trí khác 83 phiếu, chiếm 41,5%.
Kết quả tình hình sử dụng thông tin thống kê
Tình hình sử dụng thông tin của ngành Thống kê
100% đối tượng điều tra khi được hỏi về tình hình sử dụng thông tin của ngành Thống kê thời gian qua đều trả lời phiếu, trong đó: 6,5% người trả lời chưa sử dụng; 92,0% người đã sử dụng và 1,5% người không nhớ đã sử dụng hay chưa.
Tỷ lệ người đã sử dụng thông tin của ngành Thống kê cao nhất ở nhóm đối tượng nhà báo với 100% là sử dụng thông tin thống kê; công chức, viên chức với 98,6%; nhóm giáo viên, giảng viên với 75,0%; nhóm doanh nhân, nhà đầu tư 72,0%; nhóm nghề nghiệp khác với 50%. Xét theo vị trí công tác, nhóm lãnh đạo Bộ, ngành và cấp tỉnh; nhóm lãnh đạo Cục, Vụ, Viện và cấp Sở; nhóm lãnh đạo cấp huyện và lãnh đạo cấp phòng là 100%; lãnh đạo doanh nghiệp là 72% và các vị trí khác là 89,2%.
Trong số 8% đối tượng trả lời chưa sử dụng thông tin thống kê, có 38% là do chưa biết; 61,5% là lý do khác; 7,7% do có nguồn số liệu khác và 7,7% là do không tiếp cận được.
Tần suất sử dụng thông tin ngành Thống kê
Trong số 92% người đã sử dụng thông tin của ngành Thống kê, có 58,15% người trả lời khi cần thì sử dụng, không theo định kỳ thường xuyên; có 14,13% người trả lời theo nhu cầu hàng tháng; 10,33% người trả lời sử dụng theo nhu cầu hàng quý; 8,15% người trả lời sử dụng theo nhu cầu hàng năm; 6% người trả lời sử dụng hàng tuần và 3,33% người trả lời sử dụng hàng ngày.
Mục đích sử dụng thông tin thống kê
Trong số 92% người đã sử dụng thông tin thống kê, có 81,5% người cho biết sử dụng vào việc xây dựng chiến lược, kế hoạch và phân tích đánh giá vĩ mô, tập trung ở nhóm công chức, viên chức lãnh đạo cấp phòng và vị trí khác; 12,5% người sử dụng số liệu thống kê cho mục đích xây dựng chiến lược, kế hoạch kinh doanh của cơ sở sản xuất, doanh nghiệp, hộ gia đình, tập trung ở nhóm doanh nhân, nhà đầu tư; 20,1% người sử dụng thông tin thống kê cho mục đích nghiên cứu khoa học, giảng dạy, tập trung ở nhóm công chức, viên chức, giáo viên, giảng viên; 4,9% người cho biết sử dụng số liệu vào các mục đích khác, tất cả đều là các nhà báo.
Nguồn cung cấp thông tin thống kê
Trong số những người đã sử dụng thông tin của ngành Thống kê, có 94,0% người trả lời được ngành Thống kê cung cấp (16,8% hoàn toàn do ngành Thống kê cung cấp và 77,2% chủ yếu do ngành Thống kê cung cấp); 6,0% số người còn lại chủ yếu tự tìm kiếm thông tin thống kê bằng các nguồn khác để sử dụng. Tỷ lệ người trả lời được ngành Thống kê cung cấp phân theo nghề nghiệp: nhóm công chức, viên chức là 95,7%; nhóm giáo viên, giảng viên là 80,0%; nhóm doanh nhân, nhà đầu tư 88,9%; nhà báo và nghề nghiệp khác là 100%.
Một số đánh giá về hoạt động phổ biến thông tin thông tin thống kê và về thông tin thống kê
Khả năng tiếp cận thông tin thống kê của ngành Thống kê và sự hài lòng của người dùng tin
Trong số những người đã sử dụng thông tin của ngành Thống kê, có 47,8% số người cho là nguồn thông tin thống kê tiếp cận dễ dàng; 48,9% người đánh giá tiếp cận tương đối dễ dàng; 1,6% người cho rằng tiếp cận nguồn thông tin khó khăn và 1,6% người trả lời không biết.
Trong số những người đã sử dụng thông tin của ngành Thống kê, có 47,3% người trả lời hài lòng; 51,1% người trả lời tương đối hài lòng và chỉ có 1,6% người trả lời chưa hài lòng về thông tin thống kê.
Đánh giá về thông tin thống kê
Về tác dụng của thông tin thống kê: Có 54,3% người cho rằng thông tin thống kê rất có tác dụng; 44,6% cho rằng có tác dụng và 1,1% cho rằng ít có tác dụng; không có người đánh giá thông tin thống kê là không có tác dụng.
Về tính kịp thời của thông tin thống kê: 34,1% cho rằng thông tin thống kê rất kịp thời; 60,5% cho rằng tương đối kịp thời; 4,3% cho rằng chưa kịp thời và 1,1% đối tượng đã trả lời không biết.
Về tính đầy đủ của thông tin thống kê do ngành Thống kê phổ biến, cung cấp: 37,5% người trả lời thông tin thống kê là đầy đủ; 56,5% người trả lời tương đối đầy đủ; 3,8% người trả lời chưa đầy đủ và 2,2% người trả lời không biết.
Về độ tin cậy của thông tin thống kê: có 92% số người đưa ra ý kiến đánh giá, trong đó: số người cho rằng thông tin thống kê là tin cậy chiếm 52,2%, chủ yếu ở nhóm đối tượng công chức, viên chức (chiếm 78,1%); số người cho rằng thông tin thống kê là tương đối tin cậy chiếm 47,3%, cũng chủ yếu rơi vào nhóm công chức, viên chức (chiếm 73,6%); chỉ có 0,5% số người cho rằng thông tin thống kê là ít tin cậy.
Đánh giá về một số sản phẩm thông tin thống kê chủ yếu của tỉnh Đắk Nông
Kết quả về mức độ biết về Báo cáo tình hình kinh tế - xã hội tháng: Trong số 92% người trả lời đã sử dụng thông tin thống kê, có 70,1% người trả lời có biết về báo cáo tình hình kinh tế - xã hội tháng, 29,9% người trả lời không biết; trong đó tỷ lệ biết về báo cáo tình hình kinh tế - xã hội tháng cao ở nhóm nhà báo và nhóm công chức, viên chức (nhóm nhà báo là 77,8%; nhóm công chức, viên chức là 75,0%).
Mức độ hài lòng đối với Báo cáo tình hình kinh tế - xã hội tháng: Để có đánh giá về mức độ hài lòng của người sử dụng thông tin đối với sản phẩm thống kê chủ yếu, các đối tượng điều tra được phỏng vấn bằng câu hỏi định tính với 3 mức độ: Hài lòng, tương đối hài lòng và chưa hài lòng; trong số những người biết về báo cáo tình hình kinh tế - xã hội tháng có 53,9% người trả lời hài lòng với báo cáo này; 45,3% người trả lời tương đối hài lòng là 0,8% người trả lời chưa hài lòng.
Mức độ biết về Niên giám thống kê: Trong số những người trả lời đã sử dụng thông tin thống kê, có 87,0% người trả lời có biết về Niên giám thống kê, 13,0% người trả lời không biết. Mức độ hài lòng đối với Niên giám thống kê: Có 48,8% người trả lời hài lòng; 50,6% người trả lời tương đối hài lòng và 0,6% người trả lời chưa hài lòng.
Triển vọng sử dụng thông tin thống kê và nhu cầu/mong đợi của người dùng tin
Với mục đích tìm hiểu nhu cầu/mong đợi về thông tin thống kê của các đối tượng sử dụng để có cơ sở xây dựng chính sách, kế hoạch tiếp tục nâng cao chất lượng số liệu thống kê và hoạt động phổ biến thông tin thống kê, cuộc điều tra này đã tiến hành phỏng vấn các đối tượng điều tra về triển vọng sử dụng thông tin thống kê trong thời gian tới. Kết quả điều tra trên địa bàn tỉnh Đắk Nông cho biết, khi được hỏi về triển vọng sử dụng thông tin/số liệu thống kê của ngành Thống kê cung cấp/phổ biến trong thời gian tới, có 90,5% số người trả lời khẳng định trong thời gian tới chắc chắn sẽ sử dụng số liệu của ngành Thống kê, 7,0% số người trả lời chưa khẳng định có sử dụng hay không và 2,5% trả lời trong thời gian tới sẽ không sử dụng số liệu thống kê.
Kết quả điều tra về dạng thông tin, sản phẩm thống kê ưu dùng trong thời gian tới: Trong số 90,5% người khẳng định sẽ sử dụng thông tin thống kê trong thời gian tới, có 33,7% trả lời muốn được sử dụng số liệu vi mô; 75,7% mong muốn được sử dụng số liệu đã tổng hợp dưới dạng các bảng biểu thống kê và 60,2% yêu cầu được sử dụng các báo cáo phân tích thống kê có cả lời văn phân tích, hình ảnh và số liệu. Như vậy, phần lớn người dùng tin ưa chuộng những sản phẩm thống kê dưới dạng số liệu tổng hợp đã qua xử lý được thiết kế thành các bảng biểu thống kê cùng với các báo cáo có cả lời văn phân tích, hình ảnh và số liệu./.
Gia Linh